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Diferencias entre “PACIENTE” y “CLIENTE”, Enfoque de Atención en Hospitales Públicos y Privados

En el área de la Satisfacción de Necesidades o Deseos también conocido como MARKETING varios autores sugieren agregar mas “P”s  a las 4 ya conocidas. Entre estas sugerencias se encuentran: Personalización y Post Venta.  Aunque la verdadera raíz de estas se encuentra en la Atención al Cliente, Consumidor, Target. En el sector salud publico y […]

Tips para Directivos de Servicios de Salud (II)

Tips para Directivos de Servicios de Salud

La posibilidad de morir por una infección hospitalaria es por lo menos 10 veces mas akta, que por una ráfaga de crímen organizado. Según el Área de Control de Infecciones del Instituto -nacional de Ciencias Médicas y Nutrición, Salvador Zubirán. Tan solo 1 hospital de 54 hospitales evaluados, cumplió con los estándares mínimos de niveles […]

Hospitales Certificados en México

La importancia de la Certificación de Hospitales a través de los estándares de la Join Comission radica en que cualquier Hospital que cuenta con dicho logro cumple con estándares de nivel mundial en cuanto a la Seguridad del Paciente y la Calidad del Servicio que se presta ahí. Desgraciadamente en México contamos con muy pocos […]

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Diplomado en CERTIFICACIÓN DE HOSPITALES MONTERREY

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